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◆質物保管料ってなに？

お借りいただいた金銭に対する利息に、お預かりした品物の保管手数料を加えたものです。
元金により利率（月8%から段階的に下がります）が異なりますので、詳しくはスタッフにおたずねください。

◆質物保管料の計算方法は？

弊社では「満月」方式を採用しています。契約日から翌月同日までを１カ月分で計算します。日割りはしていません。1日のご利用でも翌月の同日までのご利用でも同額です。

◆返済の期限は？

契約日より3カ月です（流質期限日といいます）。期日までに元金＋質物保管料を用意できない場合は、質物保管料をお支払いいただくことで返済期限を延長することができます。

◆取引を内緒にしてもらえますか？

取引は契約者ご本人様と弊社だけの秘密です。第三者はもちろんのこと、ご家族からの問い合わせにも答えることはありません（捜査機関等から要請があった場合を除く）。

◆質流れになるときに連絡はもらえますか？

個人情報流出のリスクを避けるため、お客様への連絡は極力控えさせていただいております。質札（引換券）に記載された期日（流質期限）を忘れないようにお願い致します。

◆質流れになったらどうなるの？

お預かりした品物の所有権が弊社に移ります。私どもは、この品物を販売することで利益を得ます。お客様は品物を失い、弊社はその元金と未払いの質物保管料を放棄します。お客様への通知をはじめ、取り立てなどは一切ありません。ご安心ください。

◆どうしても流質期限日に行けない場合は？

お気軽にご相談ください。大切な品だから預けていただいているのは十分に理解しております。常識の範囲内で柔軟に対応させていただきま す。ご来店が不可能な場合は、振込によるお支払いも可能です（元金返済は店頭にてお願い致します）。

◆査定料／買取手数料はかかりますか？

無料です。値段が合わず、お持ち帰りいただいたとしても0円です。交渉成立の場合も、提示金額から手数料等を差し引くことはありません。

◆取引成立後に気が変わったなど、契約をキャンセルすることは出来ますか？

店頭での買取契約については、クーリングオフの対象外となります。よくお考えになったうえで、お売りいただければ幸いです。

◆出張買取はしてもらえますか？

弊社では店頭窓口のみで取引をさせていただいています。必要経費を抑えることで、高額査定を実現するためです。お手数ですが、ご来店くださいますようお願い申し上げます。

◆少しでも高く売る方法を教えてください

箱や保証書など付属品が揃っていること。またメーカーが推奨する方法によって手入れや掃除がされていると査定額がアップすることがあ ります。

◆査定をしてもらうのに予約は必要ですか？

予約は不要ですが、点数が多い場合は予めご連絡をいただけると助かります。